바이럴 마케팅이란? - 이커머스에서 자연스럽게 입소문을 만드는 방
1️⃣ 바이럴 마케팅이란? 🤔
💡 바이럴(Viral) = ‘바이러스처럼 퍼진다’는 뜻
바이럴 마케팅은 고객이 자발적으로 제품을 공유하고, 그게 또 다른 사람에게 퍼지는 마케팅 전략이에요.
✔ 광고처럼 보이지 않지만
✔ 사람들이 “이거 재밌다!”, “유용하다!”, “나도 써보고 싶다!”라고 느껴서
✔ SNS, 블로그, 유튜브 등을 통해 자연스럽게 퍼지는 구조
👉 고객이 마케터가 되는 방식이에요!
✅ 바이럴 마케팅이 중요한 이유
✔ 광고 같지 않아 신뢰감 높음
✔ 광고비 없이 확산 가능
✔ 자연스러운 유입 → 전환율 높음
📌 요즘 고객은 ‘광고’에 민감해요.
👉 그래서 공감 기반 콘텐츠가 더 효과적이에요.
👉 바이럴 마케팅은 진짜 고객의 입에서 나오는 이야기를 만드는 게 핵심!
2️⃣ 바이럴 마케팅이 잘 되는 콘텐츠의 특징 🔍
바이럴은 운이 아니라, 전략이에요!
✔ 퍼질 만한 이유가 있는 콘텐츠만 퍼져요!
✅ 1. 공감
"나도 저랬어!" "완전 내 얘기!"
→ 감정적으로 연결되면 공유 확률 상승
✅ 2. 유용성
"이거 꿀팁인데?" "나만 알기 아깝다!"
→ 정보형 콘텐츠는 공유 욕구 유발
✅ 3. 재미
"너무 웃겨 ㅋㅋ" "친구한테 보여줘야지"
→ 유머는 감정을 움직이는 강력한 도구
✅ 4. 자랑
"이런 거 쓰는 나, 멋있지?"
→ 소장 욕구 + 나를 돋보이게 하는 콘텐츠는 잘 퍼져요
3️⃣ 이커머스에서 바이럴 마케팅을 적용하는 5가지 전략🔥
이제 실전에서 바로 적용 가능한 바이럴 마케팅 전략을 알려드릴게요!
✅ 1) 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 유도하기
✔ 고객이 직접 올린 리뷰, 사진, 영상이 가장 강력한 바이럴 콘텐츠
📌 실전 TIP
✅ 후기 이벤트 진행 → “리뷰 올리면 적립금 2,000원!”
✅ SNS 인증샷 유도 → “#OOO챌린지 참여하고 선물 받기”
✅ 고객 콘텐츠 리그램, 리포스트 → 고객이 더 적극적으로 참여
✅ 2) SNS 바이럴 챌린지 기획하기
✔ 틱톡, 인스타 릴스에서 참여형 콘텐츠는 전파력이 굉장히 높아요
📌 실전 TIP
✅ “#OOTD 챌린지” → 내 브랜드 제품 활용 룩북
✅ “#언박싱챌린지” → 제품 개봉 순간을 영상으로
✅ 챌린지 참여 고객 중 추첨 → 할인 쿠폰 or 경품 제공
✅ 3) 공감형 콘텐츠 제작하기
✔ "자취생이라면 100% 공감할 순간"
✔ "이럴 때 꼭 필요한 제품 TOP3"
→ 공감 요소가 강하면 공유하고 싶어져요!
📌 실전 TIP
✅ 블로그나 인스타 카드뉴스 형태로 제작
✅ 직장인, 엄마, 20대 대학생 등 타겟을 좁게 잡기
✅ 4) 인플루언서와 콜라보하기
✔ 광고가 아닌 일상처럼 자연스럽게 등장하는 콘텐츠가 바이럴에 강해요
📌 실전 TIP
✅ 마이크로 인플루언서와 제품 체험형 콘텐츠 제작
✅ “이 제품 진짜 써봤는데, 괜찮더라” → 신뢰감 형성
✅ 리뷰 + 할인코드 제공 → 전환까지 연결
✅ 5) 고객의 자발적 공유를 유도하는 ‘작은 보상’
✔ 사람은 보상 받으면 행동을 더 많이 해요!
📌 실전 TIP
✅ “공유하면 포인트 적립!”
✅ “친구 초대하면 할인 쿠폰 지급” (Referral과 연계)
✅ “좋아요 & 댓글 이벤트” → 소문이 퍼지는 구조 만들기
4️⃣ 바이럴 마케팅 성공 사례 살펴보기 👀
🎯 1) 오롤리데이
✔ “지치고 힘들 땐 이 말 한마디”
→ 감성 문구로 공감 콘텐츠 제작 → 인스타에서 대박 바이럴
🎯 2) 탑텐X서브웨이 협업
✔ 의류 + 음식 브랜드 콜라보 → 유쾌한 반전으로 SNS에서 화제
🎯 3) 무신사 언박싱 콘텐츠
✔ 고객이 제품 받는 순간을 영상으로 촬영 → 틱톡/릴스에 공유
→ 브랜드 노출 + 구매 전환까지 자연스럽게 유도
5️⃣ 바이럴 마케팅을 도와주는 툴 & 플랫폼 추천 🛠
| 툴 | 기능 | 활용법 |
| Canva | 콘텐츠 제작 | 카드뉴스, 릴스, 인스타 이미지 제작 |
| Gleam.io | 이벤트 관리 | SNS 공유 챌린지 이벤트 진행 |
| Mention | 브랜드 언급 추적 | 누가 내 브랜드를 언급했는지 모니터링 |
| InShot | 영상 편집 | 바이럴용 숏폼 콘텐츠 쉽게 제작 |
📌 결론 – 바이럴은 콘텐츠가 아닌 ‘공감’으로 퍼진다! 🚀
✔ 바이럴 콘텐츠는 광고처럼 보이지 않아야 해요
✔ 공감 + 재미 + 보상 + 참여 → 퍼지는 콘텐츠의 핵심
✔ 자연스럽게 공유되도록 유도하는 게 진짜 실력!
📌 다음 글 예고!
👉 [이메일 마케팅의 모든 것 – 고객을 다시 방문하게 만드는 법] (다음 주 목요일 업로드 예정!)
🔥 이제 우리 브랜드도 입소문나는 콘텐츠로 승부해볼까요?
함께 즐기면서 성장하는 마케팅, 함께해봐요! 😊💪